Chez Europa777 Casino, notre mission est d’offrir une expérience de jeu divertissante et palpitante, tout en encourageant le jeu responsable: ce loisir doit être pratiqué avec modération et en pleine conscience.
Nous reconnaissons l’existence du jeu problématique, une dépendance qui rend difficile de contrôler le temps ou l’argent consacrés aux jeux et qui peut entraîner des conséquences négatives pour le joueur ainsi que pour son entourage.
C’est pourquoi nous mettons à disposition des outils permettant à nos membres de restreindre, diminuer ou interrompre leur pratique du jeu à leur demande. Ainsi, chaque joueur peut :
- Demander une suspension de jeu pour une période donnée.
- Définir un plafond sur les dépôts, qu’ils soient quotidiens, hebdomadaires ou mensuels.
Toute demande de réduction d’une limite de dépôt ou de mise en pause d’un compte est appliquée dès sa réception. En revanche, toute augmentation d’une limite de dépôt nécessite un délai de 7 jours. Il est important de préciser que ces limites sont sous le contrôle exclusif du joueur: notre personnel ne peut ni les modifier ni les supprimer.
En cas d’incertitude, posez-vous les questions suivantes:
- Ai-je tenté sans succès de réduire ou d’arrêter mes jeux ?
- Parie-je des sommes de plus en plus importantes pour retrouver la même sensation d’excitation ?
- Cache-je à mes proches le fait que je joue, ou le temps et l’argent que j’y consacre ?
- Le jeu a-t-il déjà mis en péril ou rompu une relation avec quelqu’un de proche?
Si vous avez répondu Oui à la majorité de ces questions, il serait judicieux d’envisager l’utilisation de nos outils de limitation ou de demander de l’aide — ce n’est pas un signe de faiblesse, mais plutôt un acte de courage et de maturité.
Notre équipe reste également à votre disposition si vous souhaitez évoquer des problèmes liés au jeu. Nous vous écouterons sans jugement et nous efforcerons de vous apporter des solutions et l’aide nécessaires. N’hésitez pas à nous contacter via le chat en direct ou par courriel à [email protected].
